Suport

Scrie-ne

contact@garamio.com

Ca să te ajutăm repede, include modelul telefonului, versiunea iOS și, dacă se poate, o captură de ecran.

Nu primesc notificări

• Pe iPhone: Setări → Notificări → Garamio, și verifică să fie permise.
• Verifică modurile Concentrare (Focus): pot ascunde notificările.
• Pentru actele critice (RCA, ITP, rovinietă) primești oricum un email la 7 zile și în ziua expirării; pentru restul, emailul vine dacă notificarea push nu a putut fi livrată.

Sfaturi pentru scanare

• Fotografiază actul pe o suprafață plană, cu lumină bună.
• Încadrează tot documentul, fără reflexii sau umbre.
• Verifică datele completate înainte de a salva.

Invitații de familie

Codul de invitație are forma XXXX-XXXX-XXXX și este valabil 7 zile. Trimite-l persoanei invitate; ea îl introduce în aplicație sau deschide linkul primit.

Restaurează Premium

Dacă ai cumpărat Premium și nu îl vezi: Setări → Premium → Restaurează achizițiile. Folosește același cont Apple sau Google cu care ai cumpărat.

Ștergerea contului

Din aplicație: Setări → Date & confidențialitate → Șterge contul. Se șterg contul, mașinile, actele și fișierele; dacă predai o mașină unui coproprietar, aceea rămâne la el. Ștergerea nu poate fi anulată. Dacă ai un abonament, anulează-l separat din App Store sau Google Play.

Dacă nu poți intra în aplicație, scrie-ne de pe adresa contului și te ajutăm.

Exportul datelor

Cu Premium, istoricul mașinii îl exporți din Garaj → Exportă istoricul (PDF), iar costurile și în CSV. Fără Premium, scrie-ne la contact@garamio.com și îți trimitem o copie a datelor tale.